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私域做内容的两条路

春阳兄 春阳聊私域 2023-03-29
假如你在做私域,你不得不去面临一个非常棘手的问题 :

内容的创作。

这件事你得干,很大程度上是因为整个私域大盘,内容做的及格实在太少了,我给你看看大盘啥水平。


你随便打开一个营销的品牌,看他企业微信给你推的内容,大概就是这样的画风:


某品牌的推送内容
画风熟悉吗


五颜六色的小表情,莫名其妙的推送内容,以及完全不着边际的分层逻辑,你看,对方连我有没有买过训练营都不知道,这属于什么,盲推吗

这就是大盘水平。大盘水准的特征是:

  • 没有客户分层,匹配不了客户的消费情况,购买记录,以及意向阶段等等

  • 得罪高净值客户,花花绿绿的一片小表情,等于自爆是推广

  • 基本没有认知价值、利益价值和情绪价值输出

  • 很难出圈破内卷,他们10个同行里头,9个画风和内容一致,看不出来啥差别


起初我会在想这些人到底是买的什么SCRM工具,或者招的什么人在做事情但后来我想了想 ,这件事可能还真不能怪这些操盘手,因为他们并不是每个人都看了我们的公众号或者直播间,知道这世上有SOP这个好东西。


我们之前在直播间里面说过,要做内容的话,无非就两条路,今晚继续聊:


第1条路,把所有触点的更新能力发挥到极致,比如说

  • 公众号一天推一条

  • 企业微信一天群发一条

  • 企业微信朋友圈一天发三条

  • 个人微信一天朋友圈不限制发

  • 社群一天推送一条

  • 社群一天内不限制公告次数


你知道这些能力之后,第1条路就摆在那里了:

把这些触点的能力利用到极致,与上面限制对应的是极端的一些做法:

  • 一天发一条,那我就发一条

  • 一天发三条朋友圈(企微),我就写满3条

  • 一天不限制发朋友圈(个微),我就写个十几二十条

  • 一天更一条公众号,我就日更

  • 一天群公告不限制,我就至少全员公告2次


狠人真的会这么干的 ,你去看看那些聒噪的创业者 ,朋友圈几乎一天是不消停的,无论是641还是波波还是谁的:

朋友圈那些聒噪的创业者们


这俩是私域里典型的狂热朋友圈份子,我不评价他们提供的社群、课程和服务质量,但单就“朋友圈日更”和“公众号日更”这两件事来说。

他们的勤奋度你不服不行。我在跟他们学习。

但可并不简单,就在刚刚,我朋友圈都被一个公众号粉丝给“嫌弃”了

她说你朋友圈话好多,每次都能刷到你:


这就对了,这就是我想要的效果,对方不仅能刷到,我还能知道这条消息是我发的。

所以我想告诉大家,一天之内多次的高频率的内容铺展,很显然是有效的

但是这条路非常艰难,不是所有的人都有能力去构建高质量的内容序列,并且这里面还有一个矛盾,就是你内容质量也不能一直太高,别人也不想从你的同学里面一直看到认知的干货,所以你还得匹配一些生活层面的东西,这就增加了我们去铺开朋友圈的难度。

而且假如说我让你在一年365天之内都做到这一点,这就难上加难。

所以选这条内容创作之路的人,要么不疾而终,要么走火入魔,太聒噪,我想641和波波来了,肯定被很多人拉黑,我也一样.

所以这就不得不迫使我们去思考第2条出路 ,
如果我们我们无法做到一年365天,每天像一个机器人一样精心的去构造自己的朋友圈序列,我们能不能通过sop来解决这个问题。

嚯,sop,你肯定不陌生,我之前无数次写过这个话题,我今天在直播间也说sop的本质是什么?

SOP的本质是:

在未来很长一段时间的时间线上 ,通过标准化的内容,在私域所有全触点上,对所有生命周期阶段的客户群体,持续不断地完成标准化内容的触达和曝光。

这个定义里面有很多的关键点:


此处就不展开了,想看的直接点上面的蓝字跳文章去看,我刚刚录制的私域全年课的第1节也是讲这个的:《如何构建你的第一条私域SOP》,大家有兴趣也可以买我的课去看看。

那你觉得,这第2条路,是比第1条路简单还是困难?

很显然,从内容的质量和数量上来讲,第2条路显然比第1条路要简单的多,至少不是那么吃内容,也不是那么费内容。

像我们开头举的那条例子,那样的内容推送出去之后就很难使用第2次。

因为决定内容被使用的不仅在于内容本身,而是在于内容推给谁,所以我假定开头的那条内容他退给了全员,你第2次怎么再发呢?

至少你不能针对全员再发了。

所以你这时候想到了什么?你想到了把这条内容推给新加来的人,因为他们还没有收到过。

这样的内容累积越多就会形成一个sop:

  • 1对1推过的,拿过来,放到1对1的sop序列里

  • 朋友圈发过的,拿过来,放到朋友圈的sop系列里

  • 注意这里,我不会提社群,社群的sop有什么问题?


这里不展开大家直接去看文章:《一个真实的群SOP案例,以及它为什么跑不起来》。

但第2条路的难点在于,内容的标准化不在仅仅是内容本身,它还牵扯到客户的分层,牵扯到触点,牵扯到客户的生命周期。

他和你今天拿起手机,直接点开朋友圈写一条内容完全不一样,你要考虑很多因素:

  • 你要考虑什么样的客户群看到的第1条内容,第2条内容甚至第18条内容....

  • 你要考虑到是早上7点推还是下午4点推还是晚上10点推

  • 你考虑他们一周后该看到什么,一月后该收到什么

  • 你要考虑他们看完了有反应继续发什么,没法应继续发什么....


这些所有的东西,都在一一映射我们上面对SOP的本质的定义。


也正是因为这样的门槛限制,致使市面上绝大多数品牌,没有把sop跑起来

这是我们的机会点。

SOP令人恐惧..《有人在私域SOP面前慌了

所以请你支楞起来。

Be lighten up.

等下10点的直播我们简单聊聊这个

- THE END -

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